Preguntas Frecuentes

La Clínica 46 IMSS atiende al público en los siguientes horarios:

• Lunes a viernes: 8:00 a 20:00 horas
• Sábados: 8:00 a 14:00 horas
• Domingos: Solo emergencias (área de urgencias)
• Días festivos: Solo atención de emergencias

Te recomendamos consultar nuestro sitio web para verificar horarios especiales por especialidad o posibles cambios estacionales. Algunos servicios como laboratorio pueden tener horarios diferentes.

Se recomienda agendar con la mayor anticipación posible. Los mejores horarios son:

• De lunes a jueves: Primera disponibilidad (8:00-10:00 horas)
• Antecedencia: Mínimo 5-7 días antes de tu fecha preferida
• Evitar: Viernes por la tarde y lunes por la mañana (mayor demanda)
• Medicina familiar: Citas disponibles con mayor facilidad

Si necesitas una cita urgente, llamado directamente a nuestro teléfono de citas o presenta personalmente en ventanilla.

La atención regular de lunes a sábado está disponible en horarios normales. En domingos y días festivos, únicamente el área de urgencias permanece abierta para atender emergencias médicas sin cita previa. No se realizan citas programadas en estos días.

Sí. El servicio de laboratorio funciona:

• Lunes a viernes: 8:00 a 15:00 horas
• Sábados: 8:00 a 12:00 horas

Se recomienda acudir por la mañana para mayor disponibilidad. Puedes presentarte sin cita previa, aunque la espera depende de la demanda.

Tenemos varias opciones para que agendyes tu cita de forma cómoda:

• App IMSS Digital: Descarga la aplicación oficial y agenda desde tu celular
• Portal web del IMSS: Ingresa a www.imss.gob.mx y sigue el proceso
• Teléfono: Llama a nuestro número de citas
• Presencialmente: Acude a ventanilla de citas sin necesidad de cita previa

Consulta nuestra guía completa sobre cómo agendar cita en línea para instrucciones paso a paso.

Sí. Puedes cancelar o cambiar la fecha de tu cita siguiendo estos pasos:

• Plazo: Hasta 24 horas antes de tu cita
• Por app: Ingresa en "Mis citas" y selecciona cancelar o reprogramar
• Por teléfono: Llama con tus datos y tu número de cita
• Presencialmente: Acude a ventanilla de citas

Recuerda que cancelar con anticipación permite que otro derechohabiente use ese espacio. Si cancelas sin avisar, pueden limitar tus citas futuras.

Si no puedes asistir a tu cita, es importante que avises con anticipación para:

• Permitir que otro paciente use ese horario
• Evitar restricciones en futuros agendamientos
• Mantener una buena relación con el sistema de salud

Si no asistes sin previo aviso (inasistencia), el sistema podría limitarte para agendar nuevas citas. Reprograma tu cita al correo horario posible.

El tiempo de espera depende de varios factores:

• Horario: Primeras horas (8:00-10:00) tienen menor espera
• Promedio: 15-30 minutos en medicina familiar
• Especialidades: Pueden variar 20-45 minutos
• Urgencias: Se atiende por gravedad, no por orden de llegada

Te recomendamos llegar 10-15 minutos antes de tu hora. Esto permite completar tu registro y acelera el proceso.

No. El área de urgencias atiende sin cita previa en casos de emergencia. Simplemente presenta directamente y describe tu síntoma al personal de recepción. Se te evaluará según la gravedad de tu condición.

Para tu primera visita a la Clínica 46, lleva los siguientes documentos:

• Cédula de afiliación al IMSS (vigente y en buen estado)
• Identificación oficial (INE, pasaporte o licencia con fotografía)
• Comprobante de domicilio (máximo 3 meses de antigüedad: luz, agua, teléfono)
• Carta de recomendación de tu médico familiar (si es referencia)
• Historial médico (si tienes disponible de consultas anteriores)

Consulta nuestra guía detallada sobre qué documentos necesitas llevar según el tipo de consulta.

Sí, es obligatorio. La cédula de afiliación es tu comprobante como derechohabiente del IMSS y es imprescindible para:

• Agendar citas
• Recibir atención médica
• Obtener medicamentos
• Realizar trámites administrativos

Si tu cédula está vencida o extraviada, solicita su renovación en tu unidad médica familiar de adscripción.

Algunos documentos requieren actualización:

• Cédula IMSS: Verifícala antes de cada cita
• Comprobante de domicilio: Máximo 3 meses de antigüedad
• Identificación: Solo si está vencida
• Datos personales: Actualiza cambios de domicilio en línea

Mantener tus datos actualizados en el sistema facilita tus citas y evita retrasos.

Para realizar estudios de laboratorio lleva:

• Cédula de afiliación al IMSS
• Identificación personal
• Orden médica (prescrita por tu doctor)
• Requisitos especiales (ayuno si es necesario - consulta con el médico)

Obtén más información sobre servicios de laboratorio.

La Clínica 46 IMSS ofrece una amplia gama de servicios integrales:

• Medicina Familiar: Consulta general y seguimiento de salud
• Laboratorio Clínico: Análisis y estudios de sangre
• Área de Urgencias: Atención de emergencias 24 horas
• Farmacia: Dispensación de medicamentos prescritos
• Vacunación: Esquema completo de inmunizaciones
• Programas Preventivos: Diabetes, hipertensión y otros

Consulta el listado completo en nuestra página de servicios disponibles.

Contamos con especialistas disponibles. Para consulta de especialidad necesitas:

• Referencia del médico familiar
• Carta de recomendación médica
• Tu cédula de afiliación vigente

Solicita tu referencia en medicina familiar. El tiempo de espera para especialidades varía entre 2-4 semanas.

Para acceder a los medicamentos en farmacia necesitas:

• Receta médica: Prescrita por un doctor del IMSS
• Cédula de afiliación: Para validar tu derecho
• Medicamentos cubiertos: Solo los del cuadro básico son gratis

Si el medicamento no está disponible, puede ser adquirido directamente con costo.

Ofrecemos programas de prevención en salud:

• Control de Diabetes: Monitoreo y educación
• Control de Hipertensión: Seguimiento de presión arterial
• Vacunación: Esquema completo según edad
• Promoción de Salud: Pláticas y talleres educativos
• Detección Temprana: Cáncer y otras enfermedades

Pregunta a tu médico familiar sobre el programa que necesitas.

No. Como derechohabiente del IMSS con cédula de afiliación vigente, todas las consultas médicas son completamente gratuitas. Esto incluye:

• Medicina familiar
• Especialidades (con referencia)
• Urgencias
• Laboratorio clínico

Tu derecho a la salud es fundamental y está garantizado por tu aportación al IMSS.

Los medicamentos del cuadro básico del IMSS son gratuitos. Sin embargo:

• Medicinas incluidas: La mayoría de medicamentos comunes
• Medicinas no incluidas: Costo a cargo del paciente
• Alternativas: Tu doctor puede prescribir equivalentes genéricos incluidos

Si la farmacia no tiene el medicamento, puedes comprarlo directamente en farmacias comerciales con la receta médica.

No. Los estudios de laboratorio son completamente gratis para derechohabientes. Esto incluye:

• Análisis de sangre
• Pruebas de laboratorio clínico
• Estudios diagnósticos básicos

Solo necesitas la orden médica y tu cédula de afiliación vigente.

No hay aracel alguno por:

• Registro de paciente
• Tramites administrativos
• Expediente médico
• Citas y reconsultas
• Certificados o referencias médicas

Si alguien te cobra por estos servicios, reportalo directamente con administración.

Si tu doctor prescribe un medicamento no incluido en el cuadro básico:

• Opción 1: Comprar el medicamento en farmacia comercial
• Opción 2: Solicitar a tu doctor un equivalente genérico cubierto
• Opción 3: Verificar si hay autorización especial en tu expediente

Consulta con tu médico las mejores alternativas según tu situación.

Si experimentas una emergencia médica:

• Síntomas graves: Llama al 911 inmediatamente
• En la llamada: Especifica que eres derechohabiente del IMSS
• Si puedes moverte: Dirígete directamente a urgencias de Clínica 46
• Trae tu cédula IMSS: De ser posible, llévala contigo

En caso de emergencia, tu vida es la prioridad. Busca atención inmediatamente.

Sí. El área de urgencias está disponible:

• Lunes a viernes: 8:00 a 20:00 horas (dentro del horario regular)
• Sábados: 8:00 a 14:00 horas
• Domingos y festivos: Abierto para emergencias
• Noches: Servicio limitado pero activo

Verifica con nuestro teléfono la disponibilidad completa de urgencias.

No. El área de urgencias no requiere cita previa. Simplemente:

• Dirígete directamente al área de urgencias
• Presenta tu cédula de afiliación
• Describe tus síntomas al personal
• Serás evaluado según la gravedad de tu caso

El orden de atención se establece por criterio médico, no por orden de llegada.

Busca atención inmediata si tienes:

• Dolor severo en el pecho o dificultad para respirar
• Pérdida de conciencia o confusión
• Sangrado severo
• Accidente grave o trauma
• Reacciones alérgicas severas
• Dolor abdominal intenso
• Síntomas de accidente cerebrovascular

Cuando dudes, es mejor buscar atención médica. Los profesionales de salud evaluarán tu caso.

La Clínica 46 del IMSS ofrece una amplia gama de servicios médicos:

• Consulta de Medicina General
• Pediatría
• Ginecología y Obstetricia
• Urgencias y Emergencias
• Servicios de Enfermería
• Laboratorio Clínico
• Rayos X
• Odontología
• Atención Psicológica

Sí, puedes acceder a servicios de especialidades. El proceso es el siguiente:

1. Tu médico general realiza una evaluación inicial
2. Si es necesario, te proporciona una referencia
3. Con la referencia, solicitas cita con el especialista
4. Serás atendido en la especialidad correspondiente

Este proceso asegura que recibas la atención apropiada según tu caso.

Sí. La Clínica 46 cuenta con un laboratorio clínico completamente equipado que realiza:

• Análisis de sangre
• Análisis de orina
• Pruebas de glucosa
• Estudios serológicos
• Cultivos
• Biometría hemática

Los resultados generalmente están disponibles en 24-48 horas.

Los medicamentos se obtienen de la siguiente manera:

• El médico prescribe los medicamentos durante la consulta
• Recibes una receta o indicación médica
• Dirígete a la farmacia de la Clínica 46
• Presenta tu receta y cédula de afiliación

Nota: Como derechohabiente del IMSS, tienes acceso a medicamentos cubiertos por el seguro.

La mayoría de los medicamentos están disponibles en la farmacia del IMSS. Sin embargo:

• Si requieres un medicamento específico no disponible, el médico te lo indicará
• En algunas ocasiones hay desabasto temporal de ciertos medicamentos
• El personal médico te orientará sobre alternativas disponibles

Si requieres medicamentos para condiciones crónicas (diabetes, hipertensión, etc.):

• Debes estar adscrito al programa de enfermedades crónicas
• Tendrás un seguimiento regular con tu médico
• Recibirás tus medicamentos de forma continua
• Habrá revisiones periódicas de tu estado de salud

Consulta con tu médico general para inscribirte en este programa.

Las consultas en el IMSS son GRATUITAS para derechohabientes. No hay costo por:

• Consulta de medicina general
• Consulta de especialista (con referencia)
• Urgencias
• Atención de emergencias

Solo debes presentar tu cédula de afiliación vigente.

Los siguientes estudios están cubiertos por el IMSS:

• Laboratorio clínico básico
• Radiografías
• Electrocardiogramas
• Estudios de imagen considerados necesarios
• Pruebas diagnósticas indicadas por el médico

El médico determinará qué estudios son necesarios para tu caso.

Si olvidaste tu cédula de afiliación:

• Dirígete a Ventanilla de Información o Admisión
• Proporciona tu número de seguridad social o CURP
• El personal verificará tu estatus de afiliación
• Si estás activo, recibirás atención normalmente

La Clínica 46 IMSS atiende en los siguientes horarios:

• Lunes a viernes: 7:00 AM - 8:00 PM
• Sábados: 8:00 AM - 2:00 PM
• Domingos y festivos: Urgencias disponibles las 24 horas

Urgencias: Servicio disponible 24 horas, 7 días a la semana.

Sí, puedes cambiar tu clínica de adscripción. Para hacerlo:

1. Dirígete a tu clínica actual (o cualquier unidad IMSS)
2. Solicita el formato de cambio de adscripción
3. Completa los datos requeridos
4. Presenta tu cédula de afiliación
5. Tu cambio será efectivo en un plazo corto

Para obtener una constancia de afiliación:

• Acude a Ventanilla de Información o Admisión
• Solicita una constancia de afiliación vigente
• Presenta tu cédula de afiliación o número de seguridad social
• Recibirás el documento de forma inmediata

Este documento es útil para empleadores, trámites administrativos, etc.

Si tienes una queja, sugerencia o comentario:

• Dirígete a la Oficina de Atención al Derechohabiente
• Llena el formato correspondiente
• Proporciona detalles específicos de tu situación
• Se te dará un número de seguimiento

Tus comentarios nos ayudan a mejorar constantemente nuestros servicios.